0
0
0
+373 60 151 263 comanda de apel

0 lei

face comandă

Acord de utilizare

CONTRACT PUBLIC
al magazinului online Mizi-Shop.md

Prezentul Contract stabilește condițiile de achiziționare a produselor pe site-ul https://mizi-shop.md. Produsele sunt expediate din Ucraina și livrate în Republica Moldova prin serviciul internațional Nova Global.

Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă toate condițiile prezentului Contract.

1. Termeni și definiții

  • Site — resursa web https://mizi-shop.md.
  • Cumpărător — persoană fizică, rezident al Republicii Moldova, cu vârsta de cel puțin 18 ani, care comandă produse pentru uz personal.
  • Vânzător — Mizi-Shop.md.
  • Comandă — solicitarea Cumpărătorului de a achiziționa produse cu organizarea livrării internaționale.

2. Plasarea comenzii

  1. Cumpărătorul selectează produsele, le adaugă în coș și apasă «Plasează comanda».
  2. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că:
    • are cel puțin 18 ani;
    • a luat cunoștință de condițiile Contractului;
    • a furnizat date de contact corecte;
    • este de acord cu prelucrarea datelor personale conform Politicii de confidențialitate;
    • înțelege că produsele sunt expediate din Ucraina și livrarea este internațională.
  3. Comanda se consideră acceptată din momentul confirmării electronice.
  4. Vânzătorul poate refuza comanda, restituind integral banii.

3. Prețul produselor

  • Prețurile sunt indicate în lei moldovenești (MDL).
  • Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și se achită separat.
  • După confirmarea comenzii, prețul nu se modifică.
  • Suma maximă a comenzii: 2 800 MDL (~140 EUR) — pentru a garanta trecerea vamală fără taxe suplimentare.
  • Comenzile peste 150 EUR (produs + livrare) pot fi supuse taxelor vamale și TVA conform legislației Republicii Moldova.

4. Modalități de plată

  • Plata online cu cardul Visa/Mastercard — prin servicii de plată securizate (PCI DSS).
  • Comisioanele pentru transfer internațional sau conversie valutară sunt suportate de Cumpărător.

5. Livrarea

  • Produsele sunt expediate din Ucraina prin serviciul internațional Nova Global.
  • Termenul de livrare: de la 3 zile lucrătoare.
  • Livrare în toată Republica Moldova: oficii Nova Post, poștomаte, puncte de livrare, la adresă.
  • După expediere, Cumpărătorul primește un număr de urmărire (AWB).
  • Vânzătorul răspunde pentru termenul de expediere, dar nu pentru întârzierile cauzate de serviciul de curierat sau vamă.

6. Reguli vamale

  • Coletele până la 150 EUR (inclusiv costul livrării) sunt scutite de taxe vamale și TVA.
  • Coletele peste 150 EUR — taxă vamală 5–15% + TVA 20% pe suma care depășește pragul.
  • Restricție: maximum 1 colet la 7 zile per destinatar.
  • Eventualele taxe vamale sunt suportate de Cumpărător.

7. Primirea comenzii

  1. La primire, Cumpărătorul verifică integritatea ambalajului și completitudinea.
  2. Dacă ambalajul este deteriorat — fixați acest lucru în prezența curierului sau la oficiu.
  3. Produsul acceptat fără obiecții se consideră fără defecte vizibile.
  4. Dreptul de proprietate trece la Cumpărător din momentul primirii.

8. Garanție

  • Termenul de garanție: 14 zile calendaristice de la primire, dacă nu este indicat altfel pe pagina produsului.
  • Garanția este valabilă în condiții de exploatare conformă cu instrucțiunile.

9. Returnare și schimb

  • Cumpărătorul poate returna produsul în 14 zile de la primire, conform Legii RM nr. 105/2003.
  • Condiții: produsul nu a fost utilizat, aspectul comercial păstrat, ambalajul original intact.
  • Livrarea de retur (Moldova → Ucraina) este suportată de Cumpărător, cu excepția produselor defecte.
  • Detalii: Schimb și returnare.

10. Restituirea banilor

  • Restituirea se efectuează prin aceeași metodă de plată, în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat.
  • Se restituie valoarea produsului. Costul livrării inițiale nu se restituie (cu excepția produselor defecte).

11. Responsabilitate

  • Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de serviciul vamal sau de curierat.
  • Vânzătorul nu răspunde pentru diferențele de culoare cauzate de setările monitorului.
  • Cumpărătorul răspunde pentru exactitatea datelor furnizate la comandă.

12. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

  • Prezentul Contract este reglementat de legislația Republicii Moldova.
  • Litigiile se soluționează prin negocieri. În cazul în care nu se ajunge la un acord — în instanțele competente ale Republicii Moldova.
  • Cumpărătorul poate contacta Centrul European al Consumatorilor din Moldova (ecc.md) pentru asistență în litigii transfrontaliere.

13. Dispoziții finale

  • Contractul este valabil pe termen nelimitat.
  • Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe Site.
  • Data ultimei actualizări: 19.03.2026.