Protecția datelor personale

Regulamentul privind protecția datelor personale — Mizi-Shop.md

Prezentul Regulament stabilește procedura de colectare, prelucrare și protecție a datelor personale ale utilizatorilor magazinului online Mizi-Shop.md, în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Operatorul de date

Mizi-Shop.md — magazin online specializat în comercializarea jucăriilor pentru copii, cu livrare din Ucraina în Republica Moldova prin serviciul internațional Nova Global.

2. Dispoziții generale

Date cu caracter personal — orice informație care permite identificarea directă sau indirectă a unei persoane fizice.
Prelucrarea se efectuează exclusiv în baza consimțământului persoanei vizate sau în scopul executării unui contract (comandă).
Principii: legalitate, bună-credință, scopuri determinate, minimizarea datelor, exactitate, confidențialitate.

3. Categoriile de date colectate

Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date de livrare: orașul, adresa completă, codul poștal din Republica Moldova.
Date de plată: procesate exclusiv prin servicii de plată certificate PCI DSS. Magazinul nu colectează și nu stochează datele cardurilor bancare.
Date tehnice: adresa IP, fișiere cookies, tipul browserului, paginile vizitate.

4. Scopurile prelucrării

Procesarea și executarea comenzilor.
Livrarea produselor prin Nova Global (Ucraina → Moldova).
Comunicarea privind statusul comenzii.
Asistența clienților și soluționarea reclamațiilor.
Îndeplinirea obligațiilor legale (evidență fiscală, contabilitate).
Trimiterea comunicărilor de marketing (exclusiv cu acordul explicit al persoanei vizate).

5. Transferul transfrontalier al datelor

Pentru executarea comenzilor, datele dumneavoastră sunt transferate în Ucraina către:

Nova Global — pentru organizarea livrării internaționale.
Servicii de plată online — pentru procesarea plăților (certificate PCI DSS).

Transferul se efectuează cu respectarea garanțiilor adecvate de protecție, conform art. 32 din Legea nr. 133/2011.

Nu transmitem datele dumneavoastră terților în scopuri de marketing sau publicitate.

6. Măsuri de protecție

Conexiune criptată SSL/TLS pe toate paginile.
Procesarea plăților prin servicii certificate PCI DSS.
Acces restricționat — doar personalul autorizat.
Protecția serverelor prin firewall și sisteme antivirus.
Backup regulat al datelor.

7. Durata de stocare

Date privind comenzile: 3 ani de la ultima comandă (cerințe fiscale).
Date de cont: până la solicitarea ștergerii.
Cookies: conform setărilor browserului (1–12 luni).
După expirarea termenului, datele sunt anonimizate sau șterse.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform Legii nr. 133/2011, aveți dreptul:

De acces — să aflați ce date prelucrăm și în ce scop.
De rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete.
De ștergere — să solicitați eliminarea datelor (cu excepția obligațiilor legale).
De opoziție — să vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct.
De retragere a consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
De portabilitate — să primiți datele într-un format structurat.
De a depune plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne prin messenger sau e-mail.

9. Fișiere cookies

Cookies esențiale — necesare pentru coșul de cumpărături și autentificare.
Cookies analitice — pentru analiza traficului (date anonimizate).

Puteți gestiona sau dezactiva cookies din setările browserului.

10. Actualizarea Regulamentului

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentul Regulament. Data ultimei actualizări: 19.03.2026.

11. Autoritatea de supraveghere

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
Site: datepersonale.md