Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate — Mizi-Shop.md

Magazinul online Mizi-Shop.md acordă o atenție deosebită protecției datelor personale ale clienților săi. Prezenta Politică de confidențialitate este elaborată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene, aplicabil în relațiile transfrontaliere.

1. Operatorul de date

Mizi-Shop.md — magazin online care livrează produse din Ucraina în Republica Moldova.
Contact: e-mail și messenger disponibil pe site.
Produsele sunt expediate din Ucraina prin serviciul internațional Nova Global.

2. Ce date personale colectăm

Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date de livrare: orașul, adresa de livrare, codul poștal.
Date tehnice: adresa IP, fișiere cookies, tipul browserului, istoricul navigării.
Date de plată: procesate exclusiv prin servicii de plată securizate — magazinul nu stochează datele cardurilor bancare.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

procesarea și executarea comenzilor;
livrarea produselor prin Nova Global;
comunicarea privind statusul comenzii;
asigurarea suportului pentru clienți;
respectarea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă);
informarea despre noutăți (doar cu acordul dumneavoastră explicit).

4. Transmiterea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise exclusiv următoarelor categorii de destinatari:

Destinatar	Scop	Țara
Nova Global (Nova Poshta International)	Livrarea coletelor	Ucraina / Moldova

Datele sunt transferate în Ucraina pentru procesarea comenzilor. Transferul se efectuează cu respectarea măsurilor adecvate de protecție conform Legii nr. 133/2011.

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră unor terți în scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră.

5. Protecția datelor

Aplicăm următoarele măsuri de securitate:

Conexiune criptată SSL/TLS pe toate paginile site-ului.
Datele de plată sunt procesate prin servicii de plată certificate PCI DSS — magazinul nu stochează datele cardurilor.
Acces restricționat la date — doar personalul autorizat.
Protecția serverelor împotriva accesului neautorizat.

6. Durata de stocare

Datele comenzilor: 3 ani de la ultima comandă (conform cerințelor fiscale).
Datele contului: până la solicitarea ștergerii de către dumneavoastră.
Fișierele cookies: conform setărilor browserului (de regulă, 1-12 luni).

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 133/2011, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces — să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare — să corectați datele inexacte.
Dreptul de ștergere — să solicitați eliminarea datelor (dacă nu contravine obligațiilor legale).
Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing.
Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a depune o plângere — la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

8. Fișiere cookies

Site-ul utilizează cookies pentru:

funcționarea corectă a coșului de cumpărături și autentificării;
analiza traficului (Google Analytics — date anonimizate);
îmbunătățirea experienței de navigare.

Puteți gestiona cookies din setările browserului. Dezactivarea poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică. Data ultimei actualizări: 19.03.2026. Modificările sunt publicate pe această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări privind datele personale:

Messenger: chat pe site
Autoritatea de supraveghere: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — datepersonale.md